| Fuente de información |
La experiencia de una sola persona, a menudo con poco contexto.
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Varias observaciones vinculadas a una empresa y una tarea definidas.
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| Contexto |
Puede omitir la ubicación, el historial del perfil, la competencia o el momento en que ocurrió.
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Registra el mercado, el punto de partida, el objetivo y los cambios relevantes.
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| Definición de éxito |
Suele ser una valoración general, como bueno, malo o útil.
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Utiliza criterios claros, como la adecuación del flujo de trabajo, la claridad, la repetibilidad y la utilidad.
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| Expectativas sobre las funciones |
Refleja lo que la persona que comentó observó o deseaba en ese momento.
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Compara el flujo de trabajo actual con los requisitos reales de hoy.
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| Impacto en el negocio |
Puede sugerir un resultado sin demostrar qué lo causó.
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Separa la asistencia de la herramienta de las reseñas, el trabajo en el sitio, los cambios en el perfil y los movimientos del mercado.
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| Valor para la toma de decisiones |
Útil como punto de partida para investigar preguntas.
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Útil como evidencia documentada para tomar una decisión cautelosa sobre la adopción.
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